caso

Optimización Proceso de Venta por Delivery

Visión General

Caso:
Optimización Proceso de Venta por Delivery
Industria:
Retail
Area Funcional:
Comercial, Administración, Operaciones
Servicio:
Diagnóstico Situacional, Soporte durante la Implementación

Reto

Nuestro cliente necesitaba potenciar y posicionar el canal de ventas por delivery como uno de sus principales canales comerciales. Para ello se requería el Diseño de un Modelo de Venta por delivery competente y eficiente según los retos del mercado local.

Solución

Implementamos mesas de trabajo ágil con los usuarios clave de las diferentes áreas de negocio, identificando la capacidad actual de la compañía, la necesidad de incorporar partners de negocio y diseñamos un nuevo modelo de ventas por delivery soportado en herramientas tecnológicas.

Resultados

Se incrementaron en 15% las ventas por delivery durante los primeros dos meses de implementado el modelo. Asimismo, las áreas usuarias mostraron una gran satisfacción por los cambios en el proceso y se incorporaron nuevos socios comerciales (partners) al proceso.